抚理健康秉承“以客户为中心”的服务理念，为每一位患者定制安全可靠的居家康护服务方案，并由通过公司严格的服务理念及服务实操技能岗前培训的服务人员实施服务，在服务过程中全程跟踪、实施品控，确保服务的安全落实。

抚理健康在选人、育人方面坚持打造有爱心、耐心、责任心和同理心，且具备专业康护服务技能的服务团队。此外，公司为每一位员工提供更加安心的工作环境和更具竞争力的职业规划，提升员工归属感和自豪感。

抚理健康长期以来积极践行企业社会责任，依托专业资质在多地积极参与、组织慈善公益项目及活动。疫情期间，抚理依托全国性居家康护服务能力及专业合作心理支持团队，为民生提供公益性的新冠肺炎院后居家康护指导服务及疫情相关心理支持服务。